Zásady používání cookies

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Slouží k zapamatování nastavení, zajištění funkčnosti webu a — s vaším souhlasem — k anonymizované analýze návštěvnosti.

Právní základ: § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, obdobně § 109 slovenského zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikacích, a čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Náš přístup

Bez vašeho souhlasu nenastavíme žádné cookies, které nejsou nezbytné. Při první návštěvě vám zobrazíme lištu se 3 možnostmi: Pouze nezbytné · Přizpůsobit · Přijmout vše. Vaši volbu si pamatujeme 12 měsíců a kdykoli ji můžete změnit přes ikonu 🍪 v levém dolním rohu stránky.

Technicky to řešíme takto: ještě před načtením jakéhokoli měřicího nástroje nastavíme Google Consent Mode v2 na hodnotu denied pro analytiku i reklamu. Google Tag Manager a Google tag (gtag.js) se sice načtou, ale v tomto režimu neukládají žádné cookies a odesílají jen anonymní signály bez identifikátorů. Microsoft Clarity a Meta Pixel se nenačtou vůbec — jejich skripty vkládáme do stránky až ve chvíli, kdy udělíte příslušný souhlas. Po volbě „Pouze nezbytné“ zůstávají všechny kategorie odmítnuté a případné starší cookies (_ga*, _gcl_au, _fbp) smažeme.

3. Jaké cookies používáme — podrobně

3.1 Nezbytné (vždy aktivní)

Název	Účel	Doba	Strana
cookie_consent_v1	Vaše volba ohledně cookies (kategorie, datum)	12 měs.	thermivio.cz
__cf_bm	Cloudflare bot management (ochrana proti DDoS)	30 min.	Cloudflare Inc., USA
_csrf	Ochrana formulářů před útoky CSRF	relace	thermivio.cz

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webu, a lze je proto používat bez souhlasu (§ 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb.; obdobně § 109 ods. 8 slovenského zák. č. 452/2021 Z. z.).

3.2 Analytické (vyžadují souhlas)

Název	Účel	Doba	Strana
_ga	Google Analytics 4 — anonymizované ID návštěvníka	13 měs.	Google LLC, USA
_ga_<ID>	Google Analytics 4 — stav relace	13 měs.	Google LLC, USA
_clck	Microsoft Clarity — ID návštěvníka pro heatmapy	12 měs.	Microsoft Corp., USA
_clsk	Microsoft Clarity — propojení zobrazení v rámci jedné relace	1 den	Microsoft Corp., USA

Třetí strana: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Předávání mimo EU: Údaje mohou být předávány do USA. Právní základ: Standard Contractual Clauses (SCC) + EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Google se zavázal dodržovat úroveň ochrany odpovídající GDPR.
Anonymizace: Poslední oktet IP adresy je před uložením odstraněn (anonymize_ip).
Opt-out: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA) zaznamenává heatmapy a záznam relace — pohyb myši, kliknutí, posouvání stránky a navštívené stránky. Pomáhá nám najít místa, kde se web používá obtížně. Citlivá pole formulářů (jméno, e-mail, telefon) jsou v záznamu maskována. Předávání mimo EU: USA, SCC + EU-U.S. Data Privacy Framework. Skript se načte až po vašem souhlasu s analytickými cookies. Více: Microsoft Privacy Statement.

3.3 Marketingové (vyžadují souhlas)

Marketingové cookies používáme k měření účinnosti reklamy (kolik poptávek přišlo z které kampaně) a k remarketingu. Nastaví se pouze tehdy, pokud v liště povolíte kategorii „Marketingové“.

Název	Účel	Doba	Strana
_gcl_au	Google Ads — měření konverzí (Google Tag Manager)	90 dnů	Google LLC, USA
_fbp	Meta Pixel — přiřazení návštěvy ke kampani na Facebooku/Instagramu	90 dnů	Meta Platforms Ireland Ltd.
_fbc	Meta Pixel — uložení identifikátoru kliknutí na reklamu (fbclid)	90 dnů	Meta Platforms Ireland Ltd.

Google Ads (Google LLC, USA) — měření konverzí účtu AW-18181284871, řízené přes Google Tag Manager a Google Consent Mode v2. Bez souhlasu běží v režimu denied, tedy bez cookies a bez identifikátorů.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko; společní správci podle čl. 26 GDPR) — ID 1554377639367913. Skript fbevents.js se do stránky vloží až po udělení souhlasu; před souhlasem se nenačte a neodesílá se žádná událost.
Předávání mimo EU: USA — SCC + EU-U.S. Data Privacy Framework.
Odvolání souhlasu: ikona 🍪 v levém dolním rohu → zrušit zaškrtnutí „Marketingové“ → Uložit. Cookies smažeme.

4. Jak spravovat svůj souhlas

• V cookie liště — při první návštěvě můžete zvolit „Pouze nezbytné“, „Přizpůsobit“ nebo „Přijmout vše“
• Kdykoli znovu — klikněte na ikonu 🍪 v levém dolním rohu
• V prohlížeči — Chrome (Nastavení → Ochrana soukromí a zabezpečení → Soubory cookie), Safari (Nastavení → Soukromí), Firefox (Nastavení → Soukromí a zabezpečení)
• Smazat vše — když v prohlížeči vymažete cookies pro thermivio.cz, při další návštěvě se vám lišta zobrazí znovu

5. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz) nebo u slovenského Úradu na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk). Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.

6. Změny zásad

Při každé změně těchto zásad aktualizujeme verzi (datum nahoře). Při podstatné změně vám znovu zobrazíme cookie lištu a vyžádáme si nový souhlas. Historii verzí poskytneme na vyžádání.

7. Kontakt

Dotazy ke cookies a ke zpracování údajů: info@thermivio.cz nebo přes stránku Kontakt.